你的团队具有什么人格特质？

这篇博文是我们“职场中的 Truity”系列的一部分，面向刚开始接触人员管理的读者。在这些文章中，我们为管理者和团队打造实用内容，帮助你理解人格、改善沟通，并从容应对冲突与变化。如需了解本系列概览，请从我们的入门文章开始阅读。

大多数时候，当我们想到理解人格时，关注的是了解自己、伴侣、挚友或家人的人格。但如果你是一支团队的管理者，了解团队的人格会非常有帮助——无论是作为独立个体，还是作为一个整体。

为什么？因为当人们组成一个群体时，主导特质会成为团队优势的一部分，并最终融入团队文化——也就是团队无需刻意思考便会采取的做事方式。当规范在团队中根深蒂固后，就更难发现自身的盲点，因此团队作为一个整体，可能会在未察觉的情况下，一次又一次地跌入相同的陷阱。 

我们太常组建与自己相似的团队。这使得我们更难看出可能正在形成的单一文化，因为它往往反映了我们作为管理者希望看待世界的方式。这也意味着，团队可能会错失人格更加多元的团队所能带来的更广泛理念与视角。  

掌握团队的人格概况，以及由此获得的洞见，可以帮助你揭开面纱，了解团队惯常采用的流程和方法，并开始启用与之相反的方式。 

外向型与内向型团队文化 

具有主导外向型文化的团队，倾向于为客户提供多种解决方案，而不太热衷于提供单一而深入的体验。他们会轻松地与众多利益相关者互动，从整个组织及外部团体收集信息和资源，并希望满足这些个人和团体的期望。当事情变得艰难时，他们也更可能寻求支持，例如向外部承包商或代理机构请求协助。 

不出所料，内向型文化的运作方式略有不同。他们更倾向于提供深入的体验，保持简单和专注，不太在意是否具备各种花哨功能。内向型团队会向少数经过挑选、且拥有他们所重视的专业知识和经验的人寻求见解与反馈。他们会专注于自己设定的目标，而不会过多担心外部团体的期待。  

遇到困难时，内向型团队会调动团队或组织内部已有的资源和技能来完成工作。 

Sensing 与 Intuition 团队文化

当团队更具 Sensing 文化时，他们在运用成熟的流程和程序完成任务时会表现出色；他们也会将新程序记录下来供他人使用，并持续更新。团队会专注于掌握某种情境中可验证的事实，并摒弃一切不基于现实的内容。他们会将任务分配给曾做过类似工作的人，并聘用能够证明自己具备完成项目经验的承包商。他们也欣赏采取更务实方法的人，确保其能立即为企业带来影响，而不是担忧其如何服务于长期愿景。

Intuition 团队会在使用标准程序时感到束缚，反而需要更具创造性的方法。他们往往依赖洞见和直觉而非原始数据，并根据灵感以及与愿景的一致性来聘用承包商和代理机构。Intuition 团队重视想象力，也重视为任何项目采取全新且不同的方法。无论过去的方法多么成功，他们都不愿意沿用曾经的做法。 

Thinking 与 Feeling 团队文化 

偏好 Thinking 的团队文化更具商务风格、直截了当，且可能有些不够圆融，尤其是在涉及个人信息时。他们会依据一套指导原则做出决策，并倾向于将其一致地应用于所有人，确保每个人都受到同等对待。他们很可能会围绕合适的前进路径展开更多讨论，也会定期寻求批判性反馈以便改进。 

偏好 Feeling 的团队温暖、友善，在谈论业务之前会先进行社交寒暄。他们会基于对他人——包括团队成员——的影响来做出决策。他们会将每个人视为独立个体，并根据具体情况对政策作出例外处理。团队内部几乎不会出现冲突或分歧，因为每个人都在努力维持和谐。团队成员会慷慨地给予赞美和支持。

Judging 与 Perceiving 团队文化 

倾向 Judging 的团队希望拥有明确的目标、成果和截止日期。他们希望在启动项目之前，就让计划、衡量指标和预算获得批准。他们会建立适合个人和团队的清晰惯例，预先安排会议，并提前分发议程。他们重视周全细致，会以稳定一致的节奏工作，确保没有任何事情被遗漏。

倾向 Perceiving 的团队更愿意跳过制定详细计划，直接开始行动，并在过程中观察会出现什么。对他们而言，能够灵活调整以适应不断变化的信息，比拥有计划或遵循惯例更重要。他们不喜欢制订计划，而是倾向于设置大致的参数或明确的限制条件，并采取更开放的方式，让他们能够根据过程中学到的内容来调整最终成果。他们可以为工作场所带来一种趣味感，让氛围保持轻松。 

我如何了解团队的这些特点？

从团队内部看清团队文化可能很难。对于团队或组织外部的人来说，描述一种文化的优势和弱点往往容易得多。这正是人格评估如此有帮助的原因之一——它们能帮助你退一步，看见那些你本来难以自然察觉的东西。

当团队完成你选择的人格评估后，请从整体角度审视每个要素。哪些要素最常出现？哪些最少出现？然后看看这如何体现在团队的日常生活中。团队最近因什么而受到表扬？又收到了哪些批评性反馈？如果这些与团队概况相符，你就可以开始利用这些洞见来提升团队绩效。

如需了解更多，请访问职场中的 Truity 平台，获取我们易于使用的一体化团队人格测试。