あなたのチームの性格とは？

このブログ記事は、人材管理を始めたばかりの方に向けた「Truity at Work」シリーズの一部です。このシリーズでは、マネージャーとチームの双方に役立つコンテンツを通じて、性格への理解を深め、コミュニケーションを改善し、対立や変化に無理なく対応できるよう支援します。シリーズの概要については、まずこちらの導入記事をご覧ください。

性格を理解しようとするとき、私たちはたいてい、自分自身やパートナー、親友、家族の性格に目を向けます。しかし、あなたがチームのマネージャーであれば、チームメンバー一人ひとりの性格だけでなく、チーム全体としての性格を知ることも、非常に役立ちます。

なぜでしょうか。人々がグループとして集まると、優勢な特性がチームの強みとなり、やがてチーム文化、つまりチームが意識せずに物事を進める方法の一部になります。規範がチームに根づくと、自分たちの盲点に気づくことが難しくなり、チーム全体がそれと気づかないまま、何度も同じ落とし穴にはまることがあります。 

私たちはあまりにも多くの場合、自分に似た人たちでチームを作ってしまいます。そうすると、マネージャーである自分たちが見たい世界を反映しがちなため、形成されつつある画一的な文化に気づくのはさらに難しくなります。そしてそれは、より性格の多様なチームであれば得られるはずの、幅広いアイデアや視点をチームが逃していることを意味します。  

チームのプロファイルとそこから得られる洞察があれば、ベールを少しずつ取り払い、チームが自然に採用しがちなプロセスやアプローチを理解し、その反対の側面も活かせるようになります。 

Extraverted と Introverted のチーム文化 

外向的な文化が優勢なチームは、顧客に多様な解決策を提供することを好み、単一の深い体験を提供することにはあまり関心を持ちません。多くの関係者と容易に関わり、組織内外のグループから情報やリソースを集め、それらの人々やグループの期待に応えることに関心を持ちます。また、困難な状況では支援を求めやすく、外部の請負業者や代理店に協力を依頼します。 

当然ながら、内向的な文化は少し異なる形で機能します。余計な機能を多く備えることよりも、物事をシンプルかつ焦点を絞った状態に保ち、深い体験を提供することを好みます。内向的なチームは、自分たちが重視する専門性や経験を持つ、厳選された少数の人々から洞察やフィードバックを求めます。また、外部グループの期待を気にするよりも、自ら設定した目標に集中し続けます。  

困難に直面したとき、内向的なチームは仕事を成し遂げるために、すでにチームや組織内にあるリソースやスキルを活用します。 

Sensing と Intuition のチーム文化

チームにSensingの文化がより強く見られる場合、確立されたプロセスや手順を使って業務を完了することに優れ、新しい手順は他者のために文書化し、常に最新の状態に保ちます。チームは状況について検証可能な事実を捉えることに重点を置き、現実に基づかないものは退けます。似たような仕事を以前に経験した人に業務を割り当て、プロジェクトを完了できる経験を証明できる請負業者を採用します。また、長期的なビジョンへの貢献を気にするよりも、事業に即座の効果をもたらすことを重視する、より実践的なアプローチを取る人を評価します。

Intuition型のチームは、標準的な手順を用いると力を発揮できず、代わりにより創造的なアプローチを必要とします。生データよりも洞察や直感に頼り、ひらめきやビジョンとの一致に基づいて請負業者や代理店を選ぶ傾向があります。Intuition型のチームは、あらゆるプロジェクトにおいて想像力を発揮し、新しく異なるアプローチを取ることを評価します。以前のアプローチがどれほど成功していたとしても、過去と同じやり方で何かを行うことを好みません。 

Thinking と Feeling のチーム文化 

Thinkingを好むチーム文化は、よりビジネスライクで率直であり、特に個人的な情報に関してはやや配慮に欠けることがあります。指針となる一連の原則に基づいて意思決定を行い、全員が同じように扱われるよう、それらを一貫してすべての人に適用することを好みます。適切な進め方についてより多くの議論が行われる傾向があり、改善のために批判的なフィードバックを定期的に求めます。 

Feelingを好むチームは、温かく親しみやすく、仕事の話をする前に社交的なやり取りを行います。チームを含め、他の人々がどのような影響を受けるかに基づいて意思決定を行います。また、人を個人として扱い、ケースごとに方針の例外を設けます。全員が調和を保つよう努めるため、チーム内での対立や意見の不一致はほとんどありません。チームメンバーは、惜しみなく称賛や支援を与えます。

Judging と Perceiving のチーム文化 

Judging志向のチームは、明確な目標、成果、期限を求めます。プロジェクトを開始する前に、計画、指標、予算の承認を得たいと考えます。個人とチームの双方に機能する明確なルーティンがあり、会議は事前に予定され、議題もあらかじめ配布されます。徹底性を重視し、見落としがないよう、一貫した着実なペースで取り組みます。

Perceiving志向のチームは、詳細な計画を立てることを省き、すぐに着手して、進めながら何が生まれるかを見ることを好みます。彼らにとっては、計画を持つことやルーティンを守ることよりも、変化する情報に柔軟に対応し適応する能力のほうが重要です。計画の代わりに、より自由度の高いアプローチとともに、大まかな条件や明確な制約を設けることを好みます。これにより、進行中に学んだことに合わせて最終成果物を調整できます。職場に遊び心をもたらし、雰囲気を軽やかに保つこともできます。 

チームについてこれを知るにはどうすればよいですか？

チーム文化を内側から見るのは難しいことがあります。文化の強みと弱みを説明するのは、チームや組織の外にいる人のほうが、はるかに容易な場合が多いのです。これが、性格診断が非常に役立つ理由の一つです。性格診断は、一歩引いて、自然には見えないものを見えるようにしてくれます。

チームが選択した性格診断を完了したら、各要素を全体として見てみましょう。最も多く表れている要素は何でしょうか。最も少ない要素は何でしょうか。次に、それがチームの日常にどのように表れているかを確認します。最近、チームはどのような点を評価されたでしょうか。また、どのような批判的なフィードバックを受けたでしょうか。それがチームのプロファイルと一致しているなら、その洞察を活用してチームのパフォーマンスを高める取り組みを始められます。

詳細については、Truity at Work Platformをご覧ください。使いやすいオールインワンのチーム向け性格診断をご利用いただけます。