Enneagramの各タイプにとって最高（そして最悪）の上司

上司と過ごす時間は、配偶者や子どもと過ごす時間よりも長いかもしれない、と考えたことはありますか？ 私たちは平均して人生の85,000時間を仕事に費やし、起きている時間の25%以上を仕事が占めています。この現実を考えると、職場環境が幸福にどれほど影響するかは明らかです。そして、その根底にいるのが上司です。 

調査によれば、人は仕事を辞めるのではなく、上司のもとを去るのです。Gallupの調査では、従業員の半数がキャリアのどこかの時点で、上司から離れるために退職したことがあるとわかりました。同じ調査では、上司が従業員エンゲージメントのスコアにおけるばらつきの少なくとも70%を占めることも示されています。出勤して仕事をこなしながら、内側では静かに壊れていく人がいる静かなひび割れの時代には、何をするかという仕事そのものより、誰のもとで働くかのほうが重要かもしれません。

ここでEnneagramが役立ちます。自分の力を最大限に引き出してくれる上司、そして避けるべき上司をより深く理解するための、優れた地図を与えてくれるのです。

タイプ1・完璧主義者：勤勉な社員

改善へと意識を向ける傾向を持つ、Enneagramの完璧主義者は、良心的で責任感があり、勤勉な社員です。タイプ1にとっては遊びより仕事が先であり、物事を正しく行うことに関心があります。 

最適な上司：タイプ1は、明確な目標、目的、責任範囲を設定する、公平で組織的なリーダーのもとで力を発揮します。彼らは厳しい内なる批判者を抱えているため、心から称賛し、よい仕事を認めてくれるリーダーのもとで最も力を発揮します。タイプ1のジャーナリストであるマリアはこう語ります。「私は、信頼できる質の高い仕事を届けながら、静かに、ドラマを起こさずに働くことに集中しています。始めたことは必ず最後までやり遂げます。褒められるのはうれしいですが、自分や自分の成果を大げさにアピールするのは苦手です。これまでの最高の上司は、こうした働き方の価値を理解して認めてくれ、外向的であることを成功と同一視しませんでした。」  

最悪の上司：タイプ1は、職務や課題を明確に伝えない一貫性のない管理職に苦労し、批判を増幅させる上司のもとではつらい思いをします。マリアは言います。「最悪だった上司の一人は、ミスや期待した結果を出せなかった仕事について、Slackで皆の前で私を叱責しました。彼が部屋のすぐ向こうにいるときに、こうしたメッセージを送ってくることもありました。自分のミスには責任を持ちます――以前、ある上司には責任を背負いすぎることもあると言われました――が、そうしたフィードバックは個別に伝えるべきです。彼は期待値や目標を設定するのも得意ではなく、何かがうまくいかないと最悪の事態を決めつけました。それでは問題が悪化するだけでした。」

タイプ2・与える人：心温かな社員

タイプ2は他者のニーズに焦点を当て、オフィスをより人を中心とした場所にすることで知られています。あなたの誕生日を覚えていて、子どもがどのスポーツをしているかまで知っている同僚が、このタイプです。 

最適な上司：タイプ2は、温かな人間関係が大切にされ、実務面でも人間関係面でも自分の貢献を認めてくれる上司のもとで成長します。彼らは個人的な境界線に苦労しがちで、燃え尽きにもなりやすいため、助けようとする意欲をただ利用するのではなく、無理をしすぎないよう積極的に守ってくれる上司が必要です。

タイプ2のマーケティング部長であるサンドラは語ります。「私のことを本当に見てくれる上司、私が単に仕事を納品しているのではなく、その人を成功させようとしていることを理解してくれる上司のためなら、最高の仕事ができます。注目を浴びたいわけではありませんが、その陰で信頼される人でありたいのです。そして上司がそれに気づき、私が休もうとしないときには休むよう言ってくれると、安心でき、大切にされていると感じ、燃え尽きずにベストを尽くせます。」

最悪の上司：タイプ2は、仕事の人間的な側面が無視される、高ストレスで評価の少ない環境で苦しみます。要求が過剰な上司は、タイプ2にとって不愉快なだけでなく、健康に本当に影響を及ぼしかねません。サンドラは言います。「自信のない上司のもとでは、私も信頼されていないように感じ、何もかもを疑い始めます。積極的に支えようとしていたのが、何を出しても十分ではないのではと常に心配し、身動きが取れなくなるのです。」 

タイプ3・達成者：意欲的な社員

Enneagramの達成者は、目標を達成することで活力を得ます。勝利は彼らを元気づけ、称賛、報酬、評価を得られる環境で力を発揮します。  

最適な上司：タイプ3は、成功のための明確な指標を定め、勝つことを奨励する環境を育む上司のもとで最も力を発揮します。競争はタイプ3にとって繊細な問題です。勝つことを愛する一方で、仲間との協力を犠牲にして過度に競争的になりがちだからです。そのため、この緊張関係を理解し、同僚を押しのけずに勝てるよう助けてくれる上司が最適です。

タイプ3の教育者であるリアはこう語ります。「私は素晴らしい成果を出し、仕事で期待を上回る必要があります。そして、上司にはそれに気づいてほしいのです。認められ、感謝されるときに私は成長します。たとえばキャリアの初期の上司には、スタッフにカードを書き、気づいた具体的な行動について称賛と感謝を伝える習慣がありました。彼からメモを受け取ると、本当にうれしかったです。この小さな前向きな行為が私の原動力となり、さらに期待以上のことを続けようと励まされました。」 

最悪の上司：タイプ3は、勝利への明確な道筋を示さない上司や、チームの全員を平等に評価しようとする上司のもとで苦労します。自分が見てもらえていない、認められていないと感じることは、タイプ3にとってつらいものです。

リアは説明します。「以前の上司は、私が勤勉で仕事ができ、ほとんど監督しなくても任せられると早くから認めていました。そのため、授業観察を予定すると、本来は授業時間いっぱい見るはずなのに、10分も経たずに来て、素晴らしい報告書を書いていました。私はだまされたように感じ、見てもらえていないと感じました。年が進むにつれ、私がどのような成果を出すかは関係ないのだと思い始めました。彼女は私が仕事に注いでいるものに気づかないだろうからです。彼女の信頼を光栄に思うのではなく、本当に私を見る時間を割いてくれないことに裏切られた気持ちでした。」 

タイプ4・個人主義者：鋭い感受性を持つ社員

タイプ4は、自分がするすべてのことに感情的な深みと鋭く研ぎ澄まされた気づきをもたらします。職場にある言葉にされない底流、現実に存在するのに語られていないことに気づき、単に生産的なだけでなく意味を感じられる仕事をすることを深く大切にします。欠けているものや不足しているものに意識が向く傾向があるため、職場で満足感を得るのは難しい場合があります。

最適な上司：タイプ4は、自分ならではの貢献が認められ、仕事に自分らしさを刻むための十分な柔軟性があるときに力を発揮します。指標だけでなく職場の感情的な現実も認め、率直な対話の場をつくる管理職は、彼らの最善を引き出します。

全国規模の小売企業でシニアディレクターを務めるタイプ4のマークは、こう語ります。「企業環境で働くのは私には難しかったです。起こりうる明らかな偽善に苦しむからです。部屋にいる誰も口にしない問題を指摘して、ただ声に出し、認めてもらいたいと感じます。けれど、言葉にしてもたいてい大きな価値はないと学んできました。だから、私が個人的に不満を吐き出せるようにしてくれる上司には感謝しています。そうすれば、ほかの皆とは前向きに関わり、仕事に打ち込めます。何が起きているのかを誰かに認めてもらえれば、それで大丈夫なのです。」 

最悪の上司：成果物とKPIだけに仕事を還元する管理職のもとでは苦労します。政治的、あるいは感情的に不誠実だと感じる職場は、タイプ4にとって特に消耗します。

マークは言います。「以前の上司は、新しい会社で私をシニア職に採用しました。 入社後、同僚たちは私の役割は存在すべきではないと考えており、私を悪く見せるために意図的に足を引っ張っていたと知りました。上司に助けを求めましたが、彼は対立を嫌い、自分で解決するように言いました。彼はただ私のチームの業績に集中したかったのです。私は長く続きませんでした。あからさまな社内政治と、本当に意地の悪い人々、そして関わろうとしない上司の組み合わせは、私にとってまったく働けない環境でした。」 

タイプ5：分析的な社員

タイプ5は、外の世界からの要求に対する懸念に意識が向く傾向があります。自分に何が求められているのか、その範囲を知りたがり、境界を侵されることに敏感です。自律的に働くことが許され、他者との関わりを慎重に計画できる、構造化された環境で最も力を発揮します。 

最適な上司：タイプ5の独立性へのニーズを理解し、測定可能な成果を重視する上司は、タイプ5の価値観とよく合います。時間、空間、関与の仕方を尊重する管理職が理想的な上司です。

最悪の上司：タイプ5は、直前になって依頼をする、要求が多い、あるいは成果物を曖昧にする管理職のもとで苦労します。感情的すぎる上司は威圧的に感じられ、一貫性のなさは脅威に感じられます。タイプ5のスタートアップコンサルタント、セリーナは私にこう話しました。「スタートアップ環境で働いているので、直前の依頼が発生する性質は理解しています。ただ、それが予期せず起きたことなのか、計画不足によるものなのかは常に意識しています。最高の上司は、不必要な緊急事態を私に背負わせませんでした。最悪の上司は、整理ができていない、または計画が甘く、その結果が私の危機になりました。そういう上司のもとでは、ベストを尽くす意欲がなくなります。」 

タイプ6：忠実な社員

タイプ6は、何がうまくいかない可能性があるかに焦点を当て、そのような事態に備えます。 彼らの卓越した力は、私たちの安全を守ることです。自分の懸念を真剣に受け止めてもらえる環境で最も力を発揮します。 

最適な上司：タイプ6にとって最適な上司は、一貫性と透明性があり、懸念事項を体系的に検討します。タイプ6は、自分の仕事が評価されているという安心を与えてくれる上司のもとでうまく働けます。タイプ6のエグゼクティブアシスタント、ローラは言います。「最高の上司は、私の判断を信頼してくれました。私が何かを持ち出すなら理由があると理解していたのです。私は、ただ警告を出すために問題を指摘するような人ではありませんから。先を見越して考え、リスクを評価し、問題が起きる前に防ぐ余地がありました。エグゼクティブアシスタントとして、その信頼のおかげで、価値があり、役に立ち、真のパートナーであると感じられました。」

最悪の上司：彼らにとって悪夢のような上司は、自分の行動の影響を慎重に考えずに衝動的に行動する人です。一貫性のない上司、あるいは過度に前向きだったり野心的だったりする上司は、もともと不安を抱えやすいタイプ6の心に不安を引き起こすことがあります。ローラは言います。「最も困難だったリーダーの一人は、感情的に反応しやすく、衝動的で、何もかもがばらばらでした。すべてが緊急だと言っていたのに、突然そうではなくなります。優先順位は絶えず変わり、何が本当に重要なのかわかりにくかったです。そういう環境はすぐに私を消耗させます。私は明確さと安定感があり、言ったことを守るリーダーのもとで最高の仕事ができるからです。」 

タイプ7：活力を与える社員

Enneagramの熱狂家であるタイプ7は、前向きなこと、つまり何がうまくいくか、未来が現在よりどうよくなるかに焦点を当てます。タイプ7は、「すべてが可能だ」という明るい姿勢を職場にもたらします。

最適な上司：タイプ7は、より明るい未来への信念を支えてくれる管理職のもとで最も力を発揮します。自分なりの方法で成果を出すために、多くの自由と独立性を与えられるとうまく働けます。  

最悪の上司： 一言で言えば、マイクロマネージャーです！ 過度に慎重または支配的で、規則や制約に過剰にこだわる上司は、タイプ7の引き金になり得ます。 タイプ7の会計士であるリンダは、同じ会社で最高の上司と最悪の上司の両方に出会ったと言います。「大手医療サービス会社で、最初の上司は極端なマイクロマネージャーで、細部にとても厳しい人でした。8時30分までに席に着いていなければならず、毎日の非常に細かい手順に従うよう求められました。息ができないほど締め付けられているように感じました。辞めようとしていたとき、別の部署へ異動になりました。新しい上司はほぼ完全な自由をくれ、業務では創造面の主導権を任せ、勤務時間も自分で決めさせてくれました。彼は私のお気に入りの上司で、私の忠誠心を完全に勝ち取りました。」 

タイプ8：率直な社員

Enneagramの挑戦者は、物事を実現させることに焦点を当てる、率直で行動志向の働き手です。透明性、大きな視野での思考、そして「自分の王国を築く」自由を大切にします。違いを生み、組織に自分の足跡を残せる環境で力を発揮します。 

最適な上司：タイプ8は、大きな独立性と直接の責任を与えつつ、支援や指針も提供する管理職のもとでうまく働けます。タイプ8のスーザンは以前の営業職についてこう語ります。「最高の上司は、上司がいなかったときです。給与がコミッション制で、自分の努力がそのまま反映されていたからです！ 自分の成功を自分でコントロールできる職場が好きです。」これは、タイプ8がしばしば自営業に惹かれる理由をよく表しています。

最悪の上司：彼らは、行動が遅い管理職やマイクロマネジメントをする管理職のもとで苦労します。タイプ8にとっては、無策よりはどんな行動でもましなので、優柔不断な上司や慎重すぎる上司に苛立つことがあります。タイプ8は裏切りに敏感なため、完全に透明でない上司は引き金になり得ます。スーザンは言います。「私がプロジェクトマネージャーだったとき、最悪の上司はHOAの会長でした。彼女は私が前に進むのを妨げる障害をできる限り並べ、その後、6人がテーブルを囲んで私をマイクロマネジメントするための役員会議を開いていました。効率よく仕事を進めることは私にとって本当に重要なので、とてもフラストレーションがたまりました。」とスーザンは認めます。

タイプ9：安定した社員

タイプ9は、しばしばチームの背骨であり、職場をつなぐ接着剤でもあります。調和に焦点を当てるため、チームメンバー全員の立場を慎重に考慮します。穏やかで敬意のある環境で最も力を発揮します。 

最適な上司：タイプ9は、自分の貢献を評価し、自分のペースで働かせてくれる上司のもとで成長します。タイプ9は深い組織的知識をもたらすことが多い一方で、評価されず目立たないと感じがちです。そのため、彼らを認め、脇役から主役の位置へと引き出してくれる管理職のもとでうまく働けます。タイプ9の金融専門職であるチャールズは、この力学を完璧に表現しています。「よい上司は、特定の理由で決まった時間に電話をすることを1週間前に伝え、通話の参加者全員も教えてくれます。そうすれば、私は自分の才能で皆を驚かせられるとわかるのです！」 

最悪の上司： 対立的な上司や、ほかの人の視点を無視する上司は、タイプ9の引き金になり得ます。タイプ9の境界線や仕事のリズムを軽視する上司も同様です。 チャールズは嘆きます。「今の上司は予告なしに会議電話をかけてきて、重要な顧客が電話にいる状態で、重大な質問を私にします。あのようなプレッシャーのもとでは、私はまったく力を発揮できません。」 

居心地のよい家か、閉じ込められた檻か？

悪い上司が常に悪い人とは限りませんが、その上司の向かい側に座るEnneagramタイプにとっては、合わない人かもしれません。管理職が自然に提供できるものと、社員が本当に必要としているものの間に根本的な不一致があれば、善意であっても摩擦が生まれます。そして、キャリアで85,000時間以上を費やすのなら、その摩擦は積み重なっていきます。自分のEnneagramタイプと、一緒に働く人々のタイプを理解することは、働く人生においてできる最も実践的な投資の一つです。