为何在招聘中使用 Briggs Myers 是个糟糕透顶的主意

我曾以顾问身份使用 MBTI®¹，其中有一种来电总让我感到担忧：那些希望在招聘流程中开始使用该测评的公司。他们听说过 MBTI®，也知道它在组织中的受欢迎程度。或许他们甚至已经对部分现有员工进行了测评，并获得了令人鼓舞的结果。于是，他们会想：如果能用它从求职者中筛掉所有不合适的候选人，那该有多好？

招聘是一个耗时且常常令人不堪重负的过程，我们都希望有一种快速方法，能够分辨良莠。如果有一个简单、易懂的工具能告诉我们一名员工的表现会如何，那岂不是很棒？当然会。但人格类型测评并不是这样的工具。由于我不得不劝阻过这么多潜在客户，所以想给你四个理由：

1. 它不起作用。

你无法仅凭一个人的人格类型判断其是否适合某项特定工作。这一点容易让人困惑，因为有大量证据表明，某些人格类型往往比其他类型更倾向于选择某些职业。例如，我们知道，如果对一群 CEO 进行测评，很可能会发现许多 ENTJ，而 INFP 则很少（甚至一个也没有）。但如果其中有一位 INFP，是否意味着她不适合这份工作？不，完全不是。她可能恰恰因为采取了与其他人不同的方法，而成为一名出色的高管。

抛开轶事不谈，完全没有数据表明某些人格类型在某些工作中的表现优于其他类型。人们可能会部分因为自己的类型而选择一份工作，但即使他们做出了非典型的选择，也不意味着必然会以失败告终。

2. 不，真的，它不起作用。

等等，我们刚才不是已经说过了吗？是的，但这次不同：像 MBTI® 和 TypeFinder® 这样的人格类型测评，在受测者承受压力时确实无法正常发挥作用。

大多数在招聘过程中进行人格测评的人都想展现自己最好的一面。因此，为招聘而设计的测评会包含所谓的社会赞许性量表：这类特殊问题旨在筛出那些把自己描述得过于美好的人。这些量表通常会包括诸如“我从未违法”之类的陈述——急于表现的候选人可能会声称这是真的，但任何真正诚实的人都会承认，这并不完全属实。

基于 Myers & Briggs 理论的人格类型测评，并没有设置任何指标来标记那些“伪装得很好”的候选人。它们也往往包含对受测者而言相当直白的问题。因此，你真正测到的只是候选人是否明白优秀员工应具备怎样的人格，以及他们是否有能力伪装出来。

3. 它无法警示你真正的问题。

如果你曾不幸招到一位非常糟糕的员工——无论出于何种原因，此人后来成了公司的彻头彻尾的噩梦——你可能会想，人格测评是否本可以向你警示一些危险信号。虽然确实有一些工具可能有所帮助，但人格类型测评不在其中。

Myers & Briggs 理论以优势为基础，这意味着没有任何一种类型被认为比其他类型更好，也不会测评任何可能带来定罪意味的问题。因此，如果某位候选人不诚实、好打官司，或只是情绪不稳定，人格类型测评都无法发现这些问题。

4. 即使在最理想的情况下，它也无法告诉你真正需要了解的事。

人格类型反映的是工作风格和核心动机，而不是技能。即使假设你的候选人在测评中完全坦诚开放，而你也得到了一份准确描述其类型的报告，你真正了解的也只是他们可能会如何开展工作——而不是他们做得有多好。

例如，大多数 ENTJ 类型的描述都会将他们称为天生的领导者。事实上，我们的近期研究发现，平均而言，ENTJ 确实往往管理更多人，且薪资更高。因此，你可能会认为，如果要填补一个高管职位，ENTJ 会是合适的人选。但候选人的 ENTJ 特征或许能告诉你，他们会渴望掌权（我还没遇到过不想掌权的 ENTJ），却无法告诉你他们是否真的已经获得了成为杰出领导者所需的技能与能力。这完全是另一个问题，而人格类型报告无法让你对此有所了解。

在招聘中使用人格类型测评，是否有充分理由？

如果你一直留意，可能会发现本文标题中带有一个限定。人格类型测评用于招聘是个糟糕的主意——大多数时候如此。那么例外是什么？

如果操作得当（这里的“得当”是指非常谨慎、周全地进行），人格类型测评可以在招聘过程中作为有用的对话开端。也就是说，你可以利用测评结果，让候选人谈谈自己的优势、工作风格、动机以及对未来的期望。你可以以人格类型框架为起点来组织讨论（即：“我们这里是开放式办公环境。你觉得这会如何与你偏内向的风格相适应？”）。

为此，你必须向候选人明确说明：你并不在寻找某种特定结果，没有正确或错误的答案，结果将由你们两人讨论，作为彼此了解过程中的一个切入点。关键在于，你仍然是让候选人介绍他们自己；你只是利用测评来开启讨论。

人格类型测评有时会在组织中名声不佳，我担心这部分是因为它们在招聘过程中被误用了。如果你喜欢和团队一起使用人格类型测评，请为你未来的同事着想，在招聘时负责任且审慎地使用它。我保证，这会让你的团队变得更好。

你如何看待在招聘过程中使用人格类型测评？你做过吗？对于希望将其作为标准流程的组织，你有什么建议吗？

¹MBTI® 是 The Myers & Briggs Foundation 的注册商标，该机构与 TypeFinder.com 没有关联。