ミラーリングとは？それをしやすい性格タイプは？

社会的な交流の際に、ある人が別の人の表情、身ぶり、声の抑揚、意見、態度をまねることを、ミラーリングと呼びます。ミラーリングの目的は、相手に良い印象を与え、友情の発展を促したり、好意的な感情を育んだりすることです。

人は、グループのメンバーを興味深い、あるいは魅力的だと感じた場合、グループの場でもミラーリング行動をとることがあります。ミラーリングは意識的に行われることも無意識に行われることもあります。つまり、好意的な反応を引き出すための意図的な戦略である場合もあれば、互いに満足できる社会的関係を築きたいという自然な関心の表れである場合もあります。

意図的かどうかにかかわらず、 ミラーリングは、他者に受け入れられたいという欲求を反映しています。しかし、他人の考え方や行動をまねることは、本当に信頼や愛情を築くのでしょうか。

それが純粋な関心や愛情から、利己的でない意図をもって行われるなら、確かにその可能性があります。ミラーリングされる側の人は、このような方法で接してくる相手にすぐに親近感を抱くかもしれません。ただし、なぜその相手がこれほど魅力的に感じられるのかを、正確には理解できないこともあります。

ミラーリングのポジティブな側面

ミラーリングは、社会的な交流の性質を自動的に変えます。より効果的なコミュニケーションを促す手段として、それを実践する人にさまざまな利点をもたらします。

たとえば、ミラーリングはIntroversionの人が、より社交的な人と友達になる助けになります。ミラーリングを通じて、普段の交流パターンから一歩踏み出すことができます。そのパターンは、にぎやかなExtraversionの人にすぐ印象を残すには、ゆっくりしすぎていて内省的すぎるかもしれません。Extraversionの人の言葉で豊かに表現するコミュニケーション方法は、同様の反応を引き出します。このスタイルをまねるIntroversionの人は、より熱心に受け入れられる可能性があります。

社会的スキルを磨きたい人なら誰でも、社交上手な人の会話の習慣、ボディランゲージ、人に親しみやすく接する姿勢をまねることで、恩恵を得られます。これは、社会的なつながりを広げたいIntroversionの人にも当てはまります。しかし、率直すぎて遠慮がなく、時には意図せず人を遠ざけてしまうExtraversionの人にも効果があります。このようなExtraversionの人は、より控えめに振る舞うことを身につけた他のExtraversionの人や、控えめなボディランゲージとより思慮深い返答によって良い印象を与えるIntroversionの人から学ぶことができます。 

ミラーリングは新たな社会的な扉を開くのに役立ちますが、持続可能な長期的関係を築く最良の方法とは限りません。長く続く社会的なつながりを求める人は、いずれはもっとありのままの自分を示し、新しい友人に本当の自分を知ってもらう必要があります。それでも、どれほど親密な関係にも始まりのきっかけは必要であり、そこではミラーリングが大きな違いを生み出します。ミラーリング行動は、最初の出会いと、その人が求めるより意味のある友情、パートナーシップ、恋愛関係との間の隔たりを埋める助けになります。

新しい社会的関係を築こうとする人にとっての利点に加え、ミラーリングは、新しい仕事を始めた人がよりうまくなじむことにも役立ちます。不慣れな職場環境をうまく乗り切るには、新入社員は人間関係の力学を観察し、素早く適応できる必要がありますが、それは必ずしも簡単ではありません。ミラーリングは、場を和ませるきっかけや近道として機能し、一時的に自分の接し方を調整して、雇用主、上司、同僚に良い印象を与えることを可能にします。周囲の人がその人をよりよく知るようになれば、本来の性格を示すために、ミラーリング行動をやめたり減らしたりしても十分に安心できるようになるでしょう。

ミラーリングの最大の利点の一つは、賢明かつ誠実に行えば、実際に効果があることです。節度と控えめさをもって実践すれば、ミラーリング行動はかなりの頻度で他者に良い印象を与えます。人は、自分自身の言葉やスタイルで、共感と理解を示しながらコミュニケーションをとってくれる人を、知る価値のある感じのよい興味深い人だと捉えがちです。

ミラーリングが裏目に出る場合

ミラーリング行動にはリスクもあります。状況によっては、意図した効果とは正反対の結果を生むことがあります。また、ミラーリングは操作の手法として使われることもあります。

後者の例として、ミラーリングは営業担当者や広報の専門家、あるいは誰かを自分たちの目的に参加・賛同させようとする人々がよく用いる技法です。純粋に利己的な欲望に動かされる偽りの友人が、実際には相手の最善の利益に反することをさせるために、相手を説得する手段として使うこともあります。

価値がある、または有益な製品、サービス、組織を販売・宣伝している場合、説得の一形態としてのミラーリングが必ずしも有害または操作的であるとは限りません。しかし、何らかの思惑をもってコミュニケーションを図っている相手と接する際には、誰もが注意すべきことです。

意図が善意からのものであっても、ミラーリングがあまりに露骨になると逆効果になりかねません。やりすぎる人は意図が見え透いてしまい、コミュニケーションを改善したり社会的な接点をつくったりしようとする努力が、不誠実または不真面目だと解釈されることがあります。相手は受け入れるどころか不快に感じるかもしれず、かつては有望だった社会的なつながりが、早々に残念な形で終わることにつながる可能性があります。

ミラーリングは、それに慣れていない人や、生まれつきミラーリングの能力を持たない人にとっては、ストレスが多く疲れるものにもなり得ます。この行為を続けるために必要な努力は大きく、そうでなければ得られるはずの社会的な交流の楽しさや満足感を大幅に損なってしまいます。また、ミラーリングをする人が非常に良心的で、人を不当に扱うことを気にかける場合には、罪悪感もストレスを生むことがあります。意図が完全に誠実なものであっても、十分にありのままではなかったことを後になって恥じるかもしれません。

外向的Feelingとミラーリング

日常的にミラーリングを行う可能性が最も高い性格タイプは、 外向的Feeling（Fe）機能を持つタイプです。これには、ENFJとESFJが含まれ、これらのタイプではFe機能が優勢です。また、INFJとISFJも含まれ、これらのタイプは補助的なFe機能を持っています。これらのタイプのFeeling機能は内側ではなく外側に向けられており、社会的な調和と幸福を望む気持ちが、ミラーリング 行動の動機となっています。

これら4つの性格タイプは共感性が非常に高く、他者の感情を大変気にかけます。自分自身よりも一緒にいる相手の気持ちを優先する傾向があり、友人、家族、同僚、近所の人、そして見知らぬ無害な人々に、幸せを感じてもらい、認められ、受け入れられ、尊重され、敬意を払われ、褒められ、肯定されていると感じてもらうために、惜しみない努力をします。

こうした共感性の高い性格タイプがミラーリング行動をとるとき、その意図は純粋で、非常に高い技能を発揮します。生まれ持った共感力により、他者のニーズや感情を容易に把握し、相手のニーズが満たされるよう、思いやりをもってミラーリングを行います。

ENFJと ESFJ は特に、優勢のFe機能を持つため、ミラーリングは本能的な行動であり、考えずに行うこともよくあります。人にとても気を配り、喜ばせたいという思いが強いため、自然にできるのです。自分の利益を得るために行っているわけではないので、ミラーリングについて考える必要もありません。  

すべての性格タイプは、ある程度ミラーリングを行うことができ、状況によっては誰もが少なくとも何らかの動機を持って行う可能性があることを強調しておくことが重要です。

例えば、本能的な共感性があまり高くない性格タイプであるISTPや ESTJは、うつ状態にある人や動揺している人、あるいは壊滅的な個人的損失を悲しんでいる人を慰めようとする際に、ENFJのような、より思いやりのある性格タイプの口調、言葉、ボディランゲージをまねることがあります。就職面接では、より良い印象を与えるために、内向型の人が面接を行う外向型の人をまねて、普段よりも大げさな身振りや表情を使ったり、より大きな声で、あるいはより陽気に話したりすることもあります。

このような例は数多くあり、特定の状況でどの性格タイプにもミラーリング行動を取り入れる十分な理由があることを示しています。何らかの利益を得られるから行うこともあれば、困難な状況に直面している大切な人の気持ちを少しでも楽にするために行うこともあります。  

健全で調和の取れたコミュニケーションのための建設的なミラーリング

思いやりや共感から自然に生まれるミラーリングは、通常、社会的な交流に良い影響を与えます。他者の気分や自尊心を高めることが目的であれば、意図的に行った場合でも同様の効果が期待できます。行う人が誠実な意図を持っている限り、対人交流に楽しく惹きつけられる要素を加えることができます。

ほとんどの場合、ミラーリングは適度に行うのが最も効果的なアプローチです。やりすぎると意図が見え透いてしまい、期待できる良い効果が薄れてしまいます。ミラーリングは常に、コミュニケーションを改善したいという誠実な願い、あるいは助けを必要としている仲間を支えたいという思いに基づくべきです。この精神で行動する人は、関わるすべての人にとって大きな満足をもたらす建設的な関係を築くうえで、最も効果を発揮するでしょう。