高所得者やリーダーにはEmotional Intelligenceの要素が2つある一方、ほかの要素に欠ける場合もあることが研究で明らかに

感情知能（EQ）は、今日の職場で必須の能力であり、特にリーダーや管理職にとって重要であることが、長年の研究で示されています。自分自身の感情を理解・管理し、周囲の人の感情を認識する能力は、職場のチームの関係をより良くするほか、職場の生産性を高め、高いプレッシャーのかかる状況でよりしなやかに対応する助けとなることがわかっています。また、雇用主の約3分の2は、IQよりも感情知能を重視しています。 

では、感情知能はその人のキャリアパスについて、ほかにどのようなことを教えてくれるのでしょうか。また、ほかのスキルより重要なEQスキルはあるのでしょうか。

Truityでは、感情知能がキャリアの好みや収入の可能性にどのような影響を及ぼすかに焦点を当て、これらの疑問に答えることを目指しました。そのため、当社の感情知能診断を受けた28,000人以上を対象に、給与、管理している人数、勤続年数について調査しました。 

主な調査結果

より多くの収入を得て、より多くの人を管理している人ほど、全体的な感情知能の水準が高い傾向にあります。しかし、EQの5つの要素を分けて分析したところ、収入とリーダーシップの可能性において、特に目立つ要素がいくつかありました。 

感情知能の5つの要素は、次のとおりです。 

• 自己認識：自分自身の感情的な経験を認識し、特定する能力。
• 社会的認識：他者の感情を理解する能力。
• 感情コントロール：自分自身の感情を調整・管理する能力。
• 共感：他者の感情に寄り添い、敏感に反応する能力。
• ウェルビーイング：心理的・感情的な健康の総合的な状態。

特に、収入の高さと最も強い正の関連性を持つEQの要素は、社会的認識と感情コントロールの2つであることがわかりました。一方、EQのほかの要素、特に共感と自己認識は、相関がはるかに弱い結果となりました。 

これは何を意味するのでしょうか？

Truityの調査結果は、総合的な感情知能が重要なリーダーシップスキルであり、感情知能の高い人は職場で成功しやすいという主張を裏づける既存の研究と一致しています。ただし、EQのうち自己認識と共感という2つの特定の要素は、実際には組織の上層にいる人々の間で著しく少ないことは注目に値します。では、なぜこのようなことが起きるのでしょうか。 

• 自己認識：研究によると、経験や権力は人を過信させ、自己認識を妨げます。その理由の一つとして、リーダーは下位の従業員よりも建設的なフィードバックを受ける機会が少ない傾向があることが考えられます。もう一つの仮説は、自分の価値観や情熱とより深く結びついている人は、より個人的な充実感を得られる仕事を選び、高収入である一方でストレスも大きいキャリアパスを避ける可能性があるというものです。 
• 共感：研究では、共感性の高い人は競争への意欲が低く、「より社会志向で、報酬の低い職業を選ぶ」可能性が示されています。 

この研究は、自己認識や共感がリーダーにとって重要でない特性だと示しているわけではありません。Truityの感情知能診断を受けたリーダーや高所得者のサンプルでは、これらの特性があまり多く見られなかったということです。 

管理人数別の感情知能

より多くの人を管理している回答者は、全体的な感情知能のスコアが有意に高くなっています。

経験年数別の感情知能 

同じ年齢層内で年齢を統制した場合、より長い職務経験を持つ回答者は、全体的な感情知能のスコアが有意に高くなっています。

年間収入別の感情知能 

年間収入が高い回答者は、一般に全体的な感情知能のスコアが有意に高くなっています。

性別によるEQの調査結果

この研究では、職場におけるEQについて、男性と女性の間にいくつかの注目すべき違いも見られました。 

• 他者の感情を理解できる男性は、ほかの男性よりも収入が有意に高い傾向があります。 
• 感情的ウェルビーイングの要素で高いスコアを示す女性は、ほかの女性よりも収入が有意に高い傾向があります。しかし、感情的ウェルビーイングの水準が高い男性は、実際にはほかの男性より収入が低い傾向があります。
• 自己認識で高いスコアを示す男性は、全体としてほかの男性よりも収入が低い傾向があります。 
• 共感は、高いスコアを示す男性も女性も、同じ性別のほかの人より収入が低い傾向にある唯一のEQ要素です。 
• 全体として、男性は感情コントロールで高いスコアを示す傾向があり、女性は共感と社会的認識で高いスコアを示す傾向があります。 

性別ごとのEQ特性が収入に与える影響 

回答者の性自認別に分け、EQの5つの特性それぞれと給与の関連を分析しました。この図は、各特性が標準偏差で1単位高い場合（平均水準を意味のある程度上回る上昇）が、年間収入に与える予測上の影響を示しています。 

自身と同じ性別の人と比べ、社会的／他者認識が標準偏差で1単位高い男性は、年間収入が13,000ドル以上高い傾向があります。社会的／他者認識が標準偏差で1単位高い女性は、年間収入が約3,000ドル高い傾向があります。

一方、ウェルビーイングが標準偏差で1単位高い男性は、ほかの男性と比べて年間収入が2,000ドル以上低い傾向があります。ウェルビーイングが標準偏差で1単位高い女性は、年間収入が約3,000ドル高い傾向があります。

性別による感情知能 

全体として、女性は感情コントロールを除くEQのあらゆる側面で男性よりやや高いスコアを示し、感情的ウェルビーイングについては両性のスコアはほぼ同じです。 

結論 

感情知能については、まだ学ぶべきことが数多くあります。しかし、これらの結果から、現在のリーダーや高所得者に最も一般的に見られるEQ要素、また性別に応じてリーダーにおいてより重視される、または重視されにくいと考えられる要素についての洞察が得られます。感情知能の5つの要素について、ご自身のスコアを知りたい方は、無料EQ診断を受けてみてください。