Lo que el tipo de Enneagram de tu gerente dice sobre su liderazgo y cómo trabajar con esa persona

Entender el estilo de liderazgo de tu gerente puede sentirse como descifrar un misterio. ¿Por qué un jefe exige actualizaciones perfectamente organizadas con viñetas mientras otro quiere una charla informal semanal de corazón a corazón? ¿Por qué uno supervisa cada minuto de tu tiempo mientras otro desaparece durante días, solo para reaparecer con una visión completamente nueva que te deja desconcertado?

Descifrar la caja negra de la gestión suele dejar a los empleados adivinando, adaptándose y, ocasionalmente, desahogándose. Pero el Enneagram ofrece una poderosa perspectiva para comprender este misterio. Cambia nuestra atención de lo que hace un líder a por qué lo hace. Al comprender las motivaciones, los miedos y las respuestas al estrés fundamentales de tu gerente, puedes dejar de tomarte sus peculiaridades como algo personal y empezar a colaborar de forma más eficaz.

Comprender las motivaciones con los estilos sociales

Cuando hablamos del Enneagram, normalmente nos centramos en los Centros de Inteligencia: Cabeza, Corazón y Cuerpo. Estos nos indican dónde procesa la información un líder; por ejemplo, si se guía por la lógica (estilo de cabeza), la emoción (estilo de corazón) o el instinto visceral (estilo de cuerpo). Pero, para comprender realmente cómo lidera tu jefe, debemos observar su estilo social.

Derivados del trabajo de la psicoanalista Karen Horney, estos grupos describen cómo las personas suelen relacionarse con los demás: moviéndose contra los demás para afirmar el control (el Asertivo), moviéndose hacia los demás para encontrar seguridad (el Cumplidor) y alejándose de los demás para encontrar autonomía (el Retraído).

He reinventado estos modos en tres estilos de gestión: 

• Los Impulsores del Momentum (Tipos Tres, Siete, Ocho).
• Los Administradores Dedicados (Tipos Uno, Dos, Seis).
• Los Arquitectos Reflexivos (Tipos Cuatro, Cinco, Nueve).

Aquí tienes cómo identificarlos, comprenderlos y hablar su idioma.

Los Impulsores del Momentum (Tipos Tres, Siete, Ocho)

Grupo tradicional: los tipos asertivos (movimiento contra)

Estos líderes operan con un motor de alto rendimiento y priorizan la velocidad, la acción y los resultados. Se mueven “contra” los obstáculos para hacer que las cosas sucedan. Cuando entran en una sala, afirman subconscientemente: «Estoy aquí y soy central para esta acción».

Líder Tipo Tres: El Acelerador

El impulso: los líderes Tipo Tres valoran la eficiencia, el éxito tangible y la imagen. Miden el liderazgo por los objetivos alcanzados y quieren que su equipo los haga quedar bien.

La señal de estrés: cuando están estresados, se vuelven impacientes y pueden descartar los sentimientos. Temen al fracaso y trabajarán hasta el agotamiento, tanto ellos como tú, para evitarlo.

Cómo trabajar con ellos: nunca presentes un problema sin una solución. Los Tres quieren saber que te estás ocupando del «cómo» para que puedan concentrarse en avanzar y alcanzar su objetivo. Céntrate en cómo tu trabajo contribuye a los resultados finales.

Plantéalo así: «He delineado una estrategia para alcanzar nuestros objetivos del cuarto trimestre dos semanas antes. ¿Puedo tomarme cinco minutos para explicártela?»

Líder Tipo Siete: El Visionario

El impulso: los líderes Tipo Siete se alimentan de optimismo, variedad y posibilidades futuras. Inspiran a los equipos con «lo que podría ser» y constantemente generan nuevas ideas.

La señal de estrés: bajo estrés, se dispersan o reformulan los problemas como aspectos falsamente positivos para evitar el dolor.

Cómo trabajar con ellos: los Siete evitan naturalmente las conversaciones negativas, así que comparte cualquier tema crítico de manera considerada y acompañado de observaciones positivas. Destacan en las grandes ideas, pero tienen dificultades con los detalles de ejecución, por lo que suelen apreciar a la persona que crea el proceso para hacer realidad su visión. Probablemente tendrás que crear estructura dentro de su enfoque flexible.

Plantéalo así: «¡Me encanta esta visión! ¿Podemos dedicar diez minutos a trazar los riesgos específicos para no desviarnos?»

Líder Tipo Ocho: La Potencia

El impulso: los líderes Tipo Ocho son decididos, ingeniosos y valoran la autonomía por encima de todo. Para un Ocho, la acción equivale a poder y la indecisión se siente como vulnerabilidad. Aceptan el conflicto y lo ven como una interacción honesta y productiva.

La señal de estrés: bajo presión, se vuelven intimidantes o pueden asumir el control por completo.

Cómo trabajar con ellos: ser directo es uno de sus valores más importantes. Los Ocho no aprecian sentir que se les oculta información. Respetan la oposición y a menudo interpretan un exceso de acuerdo como debilidad. Además, ve al grano rápidamente.

Plantéalo así: «Esta es la conclusión: tenemos un obstáculo con [Problema]. Recomiendo [Acción A] porque resuelve el problema más rápido. ¿Qué opinas?»

Los Administradores Dedicados (Tipos Uno, Dos, Seis)

Grupo tradicional: los tipos cumplidores/diligentes (movimiento hacia)

Estos líderes priorizan la fiabilidad, el deber y la obligación colectiva. Se mueven “hacia” las personas y los sistemas para garantizar la seguridad y los estándares.

Líder Tipo Uno: El Abanderado

El impulso: los líderes Tipo Uno se motivan por la corrección y la mejora. Llevan una fuerte sensación interna de responsabilidad por hacer las cosas de la manera correcta.

La señal de estrés: cuando están estresados, se vuelven rígidos y críticos. Pueden supervisar en exceso porque les aterrorizan los errores.

Cómo trabajar con ellos: la puntualidad, la gramática y las políticas importan a los Uno. Demuestra compromiso valorando los pequeños detalles. Valoran la integridad, así que cualquier excusa solo hará que te respeten menos. Y si te están corrigiendo, demuestra que les importas.

Plantéalo así: «Quiero asegurarme de que esto cumpla con tus expectativas. ¿Puedo saber más sobre lo que esperas ver?»

Líder Tipo Dos: El Apoyo

El impulso: los líderes Tipo Dos se centran en las relaciones. Lideran apoyando al equipo y asegurándose de que todos se sientan valorados. Quieren agradar y ser vistos como personas serviciales.

La señal de estrés: si se sienten poco valorados, pueden volverse intrusivos o incluso adoptar una actitud de mártir. Pueden tener dificultades con la retroalimentación negativa directa.

Cómo trabajar con ellos: no vayas directo al trabajo; primero pregúntales cómo estuvo su fin de semana. Se nutren de la gratitud, así que demuestra tu aprecio con regularidad. Y ten en cuenta que, si se están desahogando, normalmente solo quieren ser escuchados, no que les soluciones el problema.

Plantéalo así: «Agradezco mucho cómo defendiste nuestra postura en esa reunión. ¿Cómo va tu carga de trabajo? ¿Hay algo en lo que pueda ayudarte?»

Líder Tipo Seis: El Guardián

El impulso: los líderes Tipo Seis valoran la seguridad, la preparación y la lealtad. Son personas que resuelven problemas y buscan constantemente riesgos; a menudo mantienen unida la red de seguridad del equipo.

La señal de estrés: bajo presión, se vuelven ansiosos, suspicaces o indecisos. Pueden sufrir parálisis por análisis.

Cómo trabajar con ellos: no le digas a un Seis que no se preocupe, porque puede parecer muy despectivo. Muéstrale por qué no necesita preocuparse demostrando que tienes un plan. Si eres impreciso, puede llenar los vacíos con escenarios catastróficos. 

Plantéalo así: «He analizado las desventajas de los planes A y B. Estos son los planes de contingencia para ambos…»

Los Arquitectos Reflexivos (Tipos Cuatro, Cinco, Nueve)

Grupo tradicional: los tipos retraídos (movimiento de alejamiento)

Estos líderes priorizan la perspicacia, el procesamiento y la estabilidad. Se alejan de los demás para procesar antes de actuar y necesitan un santuario interior para funcionar eficazmente.

Líder Tipo Cuatro: El Individualista

El impulso: los líderes Tipo Cuatro valoran la autenticidad, la profundidad y la expresión única. Quieren que el trabajo tenga un significado personal y no temen a la profundidad emocional. A menudo son visionarios e innovadores.

La señal de estrés: pueden volverse malhumorados, hipersensibles o retraerse para procesar sentimientos heridos. Pueden tomarse los asuntos profesionales demasiado personalmente.

Cómo trabajar con ellos: los Cuatro detectan la falta de sinceridad al instante, así que sé auténtico siendo honesto acerca de tus sentimientos y desafíos. Valida su visión y sus emociones antes de profundizar en la logística. Necesitan sentirse escuchados para avanzar.

Plantéalo así: «Puedo ver la pasión que has puesto en esta visión. Antes de hablar de logística, me encantaría saber más sobre hacia dónde ves que se dirige.»

Líder Tipo Cinco: El Analista

El impulso: los líderes Tipo Cinco valoran la competencia, la autonomía y la privacidad. Protegen su tiempo y energía para evitar agotarse por las exigencias externas. Prefieren observar y analizar antes que lanzarse a la acción.

La señal de estrés: se retraen física y emocionalmente, y se vuelven distantes o excesivamente intelectuales cuando se sienten abrumados.

Cómo trabajar con ellos: respeta su privacidad y autonomía; no aparezcas sin avisar. Programa reuniones con agendas claras y lleva lógica y datos para ilustrar tus puntos. No suelen intervenir demasiado y probablemente esperarán que seas autosuficiente.

Plantéalo así: «He recopilado los datos. Te los enviaré por correo electrónico hoy para que puedas revisarlos antes de nuestra reunión de seguimiento del jueves.»

Líder Tipo Nueve: El Armonizador

El impulso: los líderes Tipo Nueve valoran el consenso, la paz y la estabilidad. Son inclusivos y democráticos, y quieren que se escuche cada voz.

La señal de estrés: cuando están estresados, se vuelven obstinados o insensibles. Pueden aplazar decisiones indefinidamente para evitar molestar a alguien.

Cómo trabajar con ellos: si presionas para obtener respuestas inmediatas, se atrincherarán, así que es mejor darles tiempo para procesar. A menudo tienen dificultades para compartir y recibir noticias negativas directas, lo que puede requerir que leas entre líneas; por ejemplo, un «quizás» impreciso suele significar «no». 

Plantéalo así: «Valoraría mucho tu perspectiva. Tómate tiempo para pensarlo, pero me encantaría conocer tus opiniones para el miércoles para que podamos seguir avanzando.»

La empatía como estrategia

Establecer una relación más eficaz con tu gerente no significa cambiar quién eres ni desahogarte sobre quién es esa persona, pero sí implica cambiar tu perspectiva para comprender su motivación subyacente. 

Una vez que identifiques si tu gerente es un Impulsor del Momentum, un Administrador Dedicado o un Arquitecto Reflexivo, podrás encontrar formas prácticas de trabajar con su estilo en lugar de contra él. Formularás las solicitudes de maneras que pueda escuchar y tendrás la perspectiva necesaria para descifrar comportamientos de estrés que antes te desconcertaban.