Cómo realizar un taller de DISC con tu equipo

Utilizada por más de un millón de personas, empresas y organizaciones cada año, la evaluación de personalidad DISC es una potente herramienta para el desarrollo personal. Diseñada específicamente para el ámbito laboral, ofrece a los miembros del equipo una comprensión más profunda de su estilo conductual, sus preferencias de comunicación y sus motivadores en el trabajo. 

Cuando todo un equipo realiza la evaluación DISC, los responsables obtienen un marco común para comprender a cada empleado. Esto genera muchos momentos de revelación que ayudan a:

• Mejorar el trabajo en equipo y la comunicación.
• Aumentar el respeto por las fortalezas de las personas. 
• Brindar un mejor apoyo ante los puntos ciegos de las personas. 
• Ubicar a las personas en el puesto o equipo adecuado.
• Abordar áreas de posible conflicto.  
• Identificar formas constructivas de gestionar el estrés laboral. 
• Ayudar al equipo a gestionar los cambios empresariales.

• Capacitar a las personas para que alcancen su máximo potencial profesional.

Acerca de los informes DISC de tu equipo

Como recordatorio rápido, DISC identifica cuatro estilos principales de trabajo que observamos en el entorno laboral.

• Los tipos Drive son personas determinadas y resolutivas, orientadas a la acción y enfocadas en lograr resultados.
• Los tipos Influence son personas persuasivas y accesibles, con habilidad para relacionarse y generar ideas.
• Los tipos Support son personas amables y confiables que trabajan bien en equipo y prefieren apoyar y servir.
• Los tipos Clarity son personas precisas y pragmáticas, capaces de resolver problemas y enfocadas en la calidad.

Muchas personas no encajan perfectamente en uno solo de los cuatro estilos DISC. De hecho, en la mayoría de las personas destacan uno o dos estilos de personalidad predominantes. Por ejemplo, alguien podría tener Drive + Clarity, lo que nos indica que tiene altas expectativas de sí misma y de quienes la rodean, y que es intensa y decidida en la consecución de sus objetivos. ¡Los tipos DC no se andan con rodeos!

En total, hay 12 combinaciones comunes: los cuatro estilos principales más ocho subtipos. 

Cuando tu equipo realice la evaluación DISC de Truity, recibirá un informe personalizado que describe su tipo principal y subtipo. Quizá quieras animar a cada miembro del equipo a dedicar tiempo a su informe y observar las muchas maneras en que su estilo de trabajo influye en sus comportamientos laborales. 

El siguiente paso es capacitar al personal para que comprenda mejor cómo comunicarse y colaborar con miembros del equipo de diferentes estilos, reduciendo en última instancia los conflictos y mejorando el rendimiento general del equipo. Y la mejor manera de hacerlo es organizando un taller para tu equipo. 

A continuación encontrarás un conjunto de buenas prácticas para  llevar a cabo un taller exitoso. Después de completar esta sesión, los miembros del equipo podrán: 

• Identificar los cuatro estilos básicos de personalidad/trabajo del modelo DISC (y los subtipos, si decides abordarlos).
• Comprender profundamente la dinámica de su propio estilo y cómo interactúan con los demás.
• Valorar la diversidad y las diferencias de sus compañeros de trabajo.
• Contar con estrategias prácticas para comunicarse, colaborar y gestionar los conflictos de forma eficaz.

Te animamos a ser creativo dentro de este marco; cuanto más interactiva y divertida sea tu sesión, ¡más perdurarán los aprendizajes!

1. Pide a los miembros del equipo que lean sus informes 

Antes de tu sesión, pide a los miembros del equipo que realicen la evaluación DISC de Truity y que reserven tiempo para leer sus resultados. También podrías animarlos a resaltar las frases que les parezcan especialmente acertadas (o las que no). Estas reacciones son excelentes puntos de partida para la discusión durante el taller.

Es útil que los participantes lleguen preparados con una observación y una pregunta sobre sus resultados. Esto mantiene dinámica y personal la primera parte de la sesión, y hace que todos se sientan cómodos hablando de su estilo desde el principio.

2. Explora tus materiales 

No necesitas ser experto en DISC para dirigir un gran taller. El paquete para facilitadores de Truity incluye una serie de  recursos ya preparados (ver ejemplo) para que tu sesión se desarrolle sin contratiempos. El kit completo consta de tres partes: 

• Una guía de estudio para ayudarte a aprender sobre DISC antes de la sesión.
• Un guion completo con actividades grupales. Puedes seguirlo palabra por palabra o utilizarlo como marco para presentar el material a tu grupo.
• Una presentación de diapositivas que aporta un componente visual a tu exposición. 

Cada sección de la presentación funciona por sí sola, por lo que puedes elegir qué incluir ahora y qué retomar más adelante. Por ejemplo, si solo dispones de un par de horas, podrías centrarte únicamente en los cuatro estilos principales en tu primera sesión y volver en otro momento para explorar los subtipos o las estrategias de conflicto.

Revisa la guía de estudio antes de tu sesión para familiarizarte con los conceptos fundamentales y, después, adapta el guion y los recursos visuales al tiempo disponible y al grado de familiaridad del equipo con DISC.

3. Elige el espacio y las actividades

El guion incluye una variedad de actividades y debates grupales. Están diseñados para hacer que el taller sea más interactivo y divertido, ayudando a los participantes a ver los diferentes estilos DISC en acción para comprender mejor los conceptos. 

Todas las actividades son opcionales y puedes ajustarlas al tamaño de tu grupo o a su nivel de comodidad. Dicho esto, recomendamos elegir algunas que hagan que las personas hablen y se muevan; a menudo, es en esos momentos de mucha energía cuando surgen las mayores revelaciones.

Selecciona un espacio que ofrezca a todos suficiente lugar para moverse y reagruparse entre ejercicios. Algunas actividades funcionan mejor cuando los participantes pueden dividirse físicamente en grupos o relacionarse por toda la sala, por lo que un espacio abierto y asientos flexibles harán que tu sesión transcurra sin problemas.

Será útil preparar la sala antes de que lleguen los participantes. Si es posible, organiza las sillas en grupos orientados hacia la parte delantera de la sala. Cuando los participantes entren, pídeles que se sienten donde quieran, pero avísales de que se moverán, así que no es necesario que se acomoden demasiado. Asegúrate también de que haya suficiente espacio para grupos pequeños de discusión. 

4. Organiza un taller virtual

¿Vas a realizar el taller de forma virtual? Aun así puedes crear una experiencia atractiva con un poco de preparación:

• Asegúrate de contar con la funcionalidad para dividir al grupo en sesiones más pequeñas.
• Asegúrate de poder presentar las diapositivas y ver el guion al mismo tiempo. 
• Puede ser útil tener dos pantallas: una para presentar las diapositivas y otra para consultar tus materiales. 
• ¡Haz un ensayo si no estás seguro!  

5. El día del taller: cómo dirigirlo

Aunque el guion te orientará, los siguientes consejos te ayudarán a ofrecer la mejor experiencia:

• Empieza estableciendo expectativas. Haz saber a las personas que la sesión será interactiva, que no hay respuestas incorrectas sobre su tipo y que el objetivo es obtener ideas prácticas que puedan usar de inmediato.
• Comienza con una encuesta rápida o una votación a mano alzada. Pregunta quién obtuvo un resultado que le sorprendió o quién ve reflejado su tipo en la manera en que gestionó un proyecto reciente. Esto hace que la sala empiece a conversar pronto y señala que se trata de situaciones laborales reales con las que pueden identificarse.
• A medida que avances por el material, haz pausas frecuentes para preguntas. Algunas personas querrán debatir si realmente son D o hablar de un conflicto que tienen con otro tipo. Permítelo: es señal de que están implicadas. Redirige con tacto si la conversación se aleja demasiado hacia historias personales no relacionadas con el trabajo.
• Vigila el tiempo, especialmente si has incluido varias actividades. Si un debate se prolonga y las personas siguen con energía, siempre puedes omitir una diapositiva o dejar una actividad para más tarde. ¡Es mejor dejar que una conversación excelente se desarrolle que apresurarse a terminar todo lo que tienes en la lista!
• Si alguien cuestiona el marco o dice que no encaja con esa persona, reconócelo. Explica que, aunque la preferencia DISC natural de una persona probablemente se mantenga constante con el tiempo, nadie usa un estilo DISC el 100 % del tiempo. Esto no es realista y no tiene en cuenta que, como seres humanos, podemos mostrar distintos enfoques según la situación o el entorno. Recuerda al grupo que el valor reside en observar patrones y ajustar su forma de trabajar en conjunto, no en obtener una etiqueta perfecta.
• Mantén alta la energía. Si el grupo parece cansado o distraído, haz una pausa o cambia a una actividad basada en el movimiento. Cuanto más se involucren físicamente las personas con el material, más perdurará.

6. Después del taller

Esperamos que el taller sea solo el comienzo del recorrido de tu equipo con DISC.  El verdadero valor surge cuando las personas empiezan a aplicar lo que aprendieron a las situaciones cotidianas. 

Puedes apoyarlo animando al equipo a hacer referencia a DISC en sus conversaciones. Si alguien se siente frustrado porque un colega no avanza lo suficientemente rápido en una decisión, por ejemplo, puedes animarlo a analizar el asunto desde el marco DISC. Esto podría ayudarle a replantear la cuestión como una diferencia en los estilos de toma de decisiones, en lugar de un defecto de carácter. Ese pequeño cambio puede abrir la puerta a una mejor resolución de problemas.

Considera programar una sesión de seguimiento unas semanas después para reunirse de nuevo y revisar cómo el equipo está utilizando los conocimientos de DISC, o para abordar materiales para los que no hubo tiempo en la primera sesión. También podrías crear un documento compartido del equipo o un canal de Slack donde las personas puedan publicar observaciones sobre cómo DISC aparece en su trabajo diario.

¡Y eso es todo!

Ahora estás preparado para dirigir un taller DISC que ayude a tu equipo a comunicarse con mayor claridad, abordar los conflictos con menos fricción y aprovechar mejor las fortalezas de todos. Una sesión bien dirigida puede convertir las «diferencias» de personalidad en herramientas prácticas para la colaboración.

Si deseas apoyo para adaptar los materiales a tu equipo o planificar una sesión de seguimiento, ponte en contacto con el equipo de Truity. ¡Estaremos encantados de ayudarte!