Acerca de la evaluación de personalidad DISC

La evaluación DISC es una de las evaluaciones de personalidad más populares disponibles en la actualidad. Más de un millón de personas, empresas y organizaciones la utilizan cada año para ayudar a las personas a encontrar su carrera ideal, formar equipo con las personas adecuadas y mejorar la comunicación y la productividad en el lugar de trabajo.

DISC es un acrónimo de Drive, Influence, Support y Clarity. Dado que solo hay cuatro estilos de comportamiento básicos en el sistema DISC, es fácil de aprender. Sin embargo, a pesar de su simplicidad, la evaluación de personalidad DISC describe algunas de las diferencias más fundamentales entre las personas, por lo que es muy útil para comprender por qué las personas hacen lo que hacen y, luego, utilizar este conocimiento para reducir los conflictos y mejorar las relaciones laborales.

Qué mide la prueba de personalidad DISC

El recorrido DISC comienza con una sencilla prueba de personalidad. Los resultados muestran dónde se sitúa una persona a lo largo de dos ejes de comportamiento: Activo frente a Receptivo y Escéptico frente a Afable. En conjunto, estos dos ejes forman una cuadrícula, en la que cada cuadrante representa uno de los cuatro tipos de personalidad DISC. Esto se muestra en el gráfico a continuación: 

Es posible que vea los ejes descritos con otras palabras, como control/apertura con asertividad/receptividad o centrado en las tareas/centrado en las personas con extrovertido/reservado. Aunque el lenguaje cambia de una prueba a otra, la evaluación en sí mide los mismos comportamientos.

Activo frente a Receptivo: ¿Es extrovertido o reservado?

Algunas personas quieren resultados rápidos y son decisivas (Activas), mientras que otras son más cuidadosas y conscientes de la calidad en su estilo de trabajo (Receptivas). Esto se representa en las partes superior e inferior del círculo. Quienes se sitúan en la parte superior del círculo tienden a tener un ritmo rápido y a expresar sus opiniones abiertamente (Drive e Influence). Actúan con rapidez y tienen un enfoque enérgico. Quienes se sitúan en la mitad inferior del círculo hablan más despacio y en voz más baja (Support y Clarity). Suelen necesitar más tiempo para reflexionar detenidamente al tomar decisiones.

Escepticismo frente a Afabilidad: ¿Se centra en las tareas o en las personas?

Algunas personas se centran en hacer las cosas y cuestionar ideas y personas (Escepticismo), mientras que otras se centran en la cooperación, las relaciones y las interacciones con los demás (Afabilidad). Esto se representa en los hemisferios izquierdo y derecho del círculo. En la mitad izquierda del círculo se encuentran las personas Escépticas (Drive y Clarity), cuyo estilo de trabajo se centra en los datos, la lógica y los resultados. En la mitad derecha del círculo se encuentran las personas Afables (Influence y Support), que se inclinan por los sentimientos, las experiencias y las relaciones.

Cómo encontrar su tipo DISC en el gráfico

La preferencia de una persona en ambos ejes determina su código de letras DISC. Por ejemplo, alguien Activo y Escéptico tendrá una personalidad Drive. A los tipos Drive les gusta hacer las cosas y son competitivos, ambiciosos y orientados a los resultados.

Otra persona puede tener el mismo grado de Escepticismo que alguien con preferencia por Drive. Pero si es más Reservada, surgirán rasgos diferentes. Esta persona tendrá preferencia por Clarity, lo que significa que es más cautelosa, concienzuda y cuidadosa con los detalles.

Ningún estilo DISC es «mejor» o «peor» que otro. Simplemente son diferentes, y cada estilo aporta sus propias fortalezas y valor al lugar de trabajo. DISC simplemente nos ayuda a descubrir hacia qué estilo tendemos a inclinarnos más.

Historia y desarrollo de DISC

El padre de DISC fue el psicólogo estadounidense William Moulton Marston, a quien también se atribuye la invención de la prueba del polígrafo. En la década de 1920, Marston utilizó sus conocimientos de fisiología y psicología para desarrollar un modelo del comportamiento humano al que llamó DISC.

El modelo original de Marston tenía cuatro tipos básicos de personalidad, cuyas iniciales dan nombre a DISC: Dominio, Inducción, Sumisión y Cumplimiento. Estos términos han dejado de usarse en gran medida y se han reemplazado por un lenguaje más fácil de entender, pero los significados básicos son los mismos.

Es importante señalar que, aunque el modelo de Marston creó la idea de DISC, él no desarrolló una evaluación para medirlo. La primera evaluación DISC fue creada en 1956 por Walter Clarke, un psicólogo industrial. El modelo de Clarke se diseñó originalmente para su uso en empresas, con el fin de ayudarlas a seleccionar empleados cualificados. Clarke también renombró los cuatro factores como Dominio, Influence, Estabilidad y Conscientiousness. Muchos proveedores aún utilizan la terminología de Clarke, pero en Truity preferimos las palabras Drive, Influence, Support y Clarity, ya que hoy en día se entienden con mayor facilidad.

Avancemos hasta el siglo XXI: la teoría DISC se ha incorporado a una enorme cantidad de evaluaciones de personalidad, por ejemplo, Everything DiSC® publicado por Wiley y la propia de Truity: evaluación DISC gratuita. Aunque los distintos editores tienen enfoques diferentes de este sistema y revisan continuamente sus evaluaciones para hacerlas más precisas y pertinentes, los conceptos subyacentes son similares en todas las evaluaciones DISC.

Los cuatro tipos de personalidad DISC

Hay cuatro tipos básicos de personalidad en DISC. A continuación se presenta una breve descripción general de los cuatro estilos principales.

Drive. Drive se relaciona con el control, el poder y la asertividad. A las personas con un alto nivel de Drive les gusta hacer las cosas y se orientan a los resultados. Suelen ser ambiciosas, competitivas y persuasivas. Si tienes mucho Drive, probablemente disfrutes de asumir nuevos desafíos y de estar al mando.

Influence. Influence se relaciona con las personas, la interacción y la comunicación. Las personas con un alto nivel de Influence se interesan por las relaciones, la creación de redes y la persuasión. Si tienes mucho Influence, probablemente disfrutes de las situaciones sociales y de trabajar con otras personas.

Support. Support se relaciona con la paciencia, la consideración y la armonía. Las personas con un alto nivel de Support son cálidas y aceptan a los demás, y les gustan la estructura y la organización. Si tienes mucho Support, probablemente disfrutes de trabajar duro entre bastidores y de formar parte de un equipo.

Clarity. Clarity se relaciona con la estructura, la organización y la corrección. Las personas con un nivel alto de Clarity se orientan a los detalles, se preocupan por la calidad y son cautelosas al tomar decisiones y actuar. Si tienes mucha Clarity, es probable que disfrutes trabajar de forma intencional para resolver problemas desafiantes.

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Cuatro tipos de personalidad y más: cómo se combinan los cuatro tipos DISC

Muchas personas no encajan perfectamente en uno solo de los cuatro tipos de personalidad DISC. De hecho, en la mayoría de las personas, destacan uno o dos estilos de personalidad predominantes. Esto nos da 12 combinaciones comunes: cuatro tipos puros, que se designan con las letras D, I, S y C, y ocho tipos combinados que se indican con códigos como Di, Cd e Is. En un tipo combinado, la primera letra indica el estilo más destacado y la segunda indica un estilo complementario. Aquí tienes una descripción general de los 12 resultados:

Estilos de Drive

D: Drive puro

• Persona de acción directa y decidida
• Ingeniosa y autosuficiente al perseguir objetivos
• Disfruta de la competencia y del debate animado
• Se centra en los resultados y las expectativas realistas

D/c: Drive + Clarity

• Se centra más en resultados realistas que en las relaciones
• Mantiene la eficiencia y la mejora continua
• Es diligente y determinada en la consecución de objetivos
• Tiene altas expectativas de sí misma y de los demás

D/i: Drive + Influence

• Ingeniosa y carismática
• Toma las riendas en situaciones sociales
• Establece conexiones y une a las personas
• Asume la responsabilidad de los resultados

Estilos de Influence

I: Influence pura

• Prioriza las relaciones y la interacción con los demás
• Establece conexiones fácilmente, incluso al conocer a alguien por primera vez
• Motiva a las personas a actuar
• Alegre y entusiasta; aporta energía al equipo

I/d: Influence + Drive

• Aborda las relaciones (personas) y las situaciones (tareas) con la misma energía
• Habla sobre ideas generales y posibilidades futuras
• Involucra a los demás en sesiones de lluvia de ideas para resolver problemas
• Aventurero y capaz de crear soluciones novedosas para los problemas

I/s: Influence + Support

• Fomenta un entorno colaborativo donde todos se sienten incluidos
• Disfruta pasar tiempo con los demás
• Se adapta fácilmente a una variedad de estilos de trabajo
• Involucra a las personas en las conversaciones sobre cómo deberían hacerse las cosas

Estilos de Support

S: Support puro

• Tranquilo, paciente y respetuoso
• Trabaja de forma cooperativa y se ocupa de las necesidades de los demás
• Evita las situaciones competitivas o conflictivas
• Sigue las indicaciones de un líder en quien confía

S/c: Support + Clarity

• Busca previsibilidad y coherencia
• Toma decisiones con cuidado
• Organizado y atento a los detalles
• Se adapta a los demás para evitar generar conflictos

S/i: Support + Influence

• Muestra apoyo y empatía hacia los demás
• Ayuda a las personas a alcanzar sus metas
• Se adapta fácilmente a situaciones difíciles
• Promueve los beneficios del trabajo en equipo

Estilos de Clarity

C: Clarity pura

• Utiliza un enfoque metódico al resolver problemas
• Toma decisiones objetivas en lugar de emocionales
• Prefiere las actividades solitarias al trabajo en grupo
• Se siente cómodo analizando grandes cantidades de información

C/d: Clarity + Drive

• Decidido, eficiente y concentrado
• Centrado en los objetivos más que en las relaciones
• Extremadamente racional al tomar decisiones
• Se esfuerza por mejorar el rendimiento y mantener la calidad

C/s: Clarity + Support

• Responsable, fiable y comprometido
• Exigente y a veces perfeccionista en su trabajo
• Considera muchos factores al tomar una decisión
• Valora la orientación y las indicaciones de los demás

Usos y aplicaciones del tipo DISC

Ante todo, DISC trata sobre el autoconocimiento. Como marco para el desarrollo personal, puede ayudarte a entender por qué haces lo que haces. Cuando conoces tu tipo DISC, puedes aprender más sobre lo que te motiva, cómo respondes en diferentes situaciones laborales y en los equipos, y cómo interactúas con los demás. La evaluación aporta contexto a comportamientos que, a primera vista, pueden parecer confusos, desconocidos o incluso contradictorios.

A diferencia de otros marcos de personalidad diseñados para ayudar a las personas a conocerse mejor en todas las áreas de la vida —relaciones, carreras profesionales, desarrollo personal, etcétera—, la prueba de personalidad DISC se centra en el comportamiento en el trabajo. Las evaluaciones se utilizan con frecuencia para ayudar a los miembros de un equipo a comprenderse mejor entre sí y a entender cómo trabajar juntos. Esto la convierte en una herramienta ideal para gestionar equipos y hacer que las interacciones en el lugar de trabajo sean más agradables y eficaces, así como para la selección y el desarrollo profesional individuales.

DISC para gerentes y equipos

DISC no solo ayuda a las personas a comprender sus propios impulsores y comportamientos, sino que también ayuda a identificar esas mismas cosas en los demás. Cuando todos los miembros de un equipo realizan la evaluación, los gerentes obtienen un marco común para analizar a cada empleado. Esto puede orientar la toma de decisiones. Por ejemplo, comprender cómo responde alguien a los plazos o cuán orientado a los detalles es puede garantizar que las tareas se deleguen a las personas adecuadas. Algunas aplicaciones comunes de DISC en esta área incluyen: Formación de equipos Resolución de conflictos Mejora de la comunicación Mayor claridad sobre las funciones y expectativas Desarrollo de liderazgo Capacitación en ventas Mejora del servicio al cliente Gestión del tiempo

DISC para personas individuales

Comprender tu tipo DISC puede ayudarte a encontrar una carrera que se ajuste mejor a tus fortalezas naturales. Por ejemplo, si tienes una D alta, podrías ser apto para una carrera en las fuerzas del orden o el emprendimiento. Si eres I, quizá disfrutes trabajar en relaciones públicas o servicio al cliente. Más allá de la elección de carrera, obtener perspectivas prácticas y únicas sobre tu estilo de trabajo ofrece varios beneficios. Entre ellos se encuentran una mejor comunicación, mejores relaciones laborales, mayor logro de objetivos, una planificación de carrera más deliberada y una mayor autoestima.

¿Para qué no debería utilizarse DISC?

No se recomienda utilizar DISC para la selección previa al empleo. Aunque puede ofrecer una buena perspectiva sobre el comportamiento de una persona en el trabajo, no mide la inteligencia, la aptitud ni la capacidad. Cada estilo DISC tiene el potencial de tener éxito en un puesto de ventas, por ejemplo, no solo quienes tienen Influence y Drive.

¿Puede cambiar tu tipo DISC con el tiempo?

A diferencia de algunas otras pruebas de personalidad, el modelo DISC no es estático ni etiqueta a las personas como un tipo determinado. En cambio, ofrece una instantánea de cómo una persona tiende a comportarse en situaciones y equipos específicos. Por ejemplo, alguien puede comportarse de manera más directa y orientada a las tareas (rasgos de Drive) al liderar un proyecto con un plazo crítico. Pero al gestionar un equipo de pasantes, puede asumir un papel más orientado a la capacitación (Support).

Muchos comportamientos laborales son situacionales o aprendidos. Es común que las personas aprendan nuevas formas de comportarse en el trabajo y que aborden los proyectos de manera diferente hoy que en el pasado. En el lenguaje de DISC, su estilo «natural» no ha cambiado, pero sí su estilo «adaptado», es decir, la manera en que responde.

Dicho esto, es poco común que la personalidad fundamental de una persona cambie. El tipo DISC de una persona promedio tiende a mantenerse bastante constante con el tiempo. Cuando alguien realiza una evaluación DISC por segunda o tercera vez, es posible que no responda las preguntas exactamente de la misma manera, pero es poco probable que las responda de forma opuesta. Por lo tanto, podrías obtener una pequeña diferencia que incluso podría llevarte a un cuadrante vecino en la cuadrícula DISC, pero es poco probable que experimentes un cambio importante en tu estilo de trabajo.

Precisión y validez de DISC

DISC existe desde hace un siglo, lo utilizan casi tres cuartas partes de las empresas Fortune 500 y es la herramienta de referencia de las organizaciones globales para la formación de equipos, la capacitación en comunicación y la gestión de proyectos.

Diversos estudios sobre la validez y fiabilidad de la evaluación DISC han demostrado que está a la par de otras evaluaciones psicométricas estándar de la industria, lo que indica que puede utilizarse eficazmente en entornos profesionales.

¿Qué significa esto? Bueno, hay dos aspectos que analizamos al determinar si una prueba es precisa:

Validez, o qué tan bien la prueba mide lo que se supone que debe medir. En el caso de una evaluación DISC, esto significa analizar qué tan bien las preguntas identifican los diferentes tipos de personalidad y qué tan bien esos tipos de personalidad predicen el comportamiento en el lugar de trabajo.

Fiabilidad, o qué tan bien la prueba produce resultados consistentes. En otras palabras, si realizas la prueba hoy y luego nuevamente la próxima semana, ¿obtendrás los mismos resultados? Una medida común de fiabilidad es el alfa de Cronbach, que se ha analizado para las principales evaluaciones DISC y, en general, ha demostrado ser excelente.

Es importante entender que ningún editor o empresa posee la teoría DISC. Esto significa que cualquiera puede crear una evaluación y asignarle la palabra «DISC», por lo que los estándares pueden variar enormemente de una prueba a otra. En general, comprar una evaluación DISC de un editor respetado significa que la evaluación ha sido estudiada, a menudo durante muchos años, para garantizar que proporcione resultados precisos.

¿Qué ocurre con las pruebas DISC gratuitas? Bueno, es posible que obtenga un alto grado de precisión con una prueba DISC gratuita, o que no. Algunas pruebas gratuitas, como la evaluación DISC gratuita, de Truity, han sido investigadas y desarrolladas exhaustivamente por profesionales de la psicometría. Otras no cumplen con los estándares del sector en cuanto a validación y fiabilidad, lo que significa que no puede confiar mucho en ellas. Para asegurarse de obtener una prueba precisa, es importante trabajar con un proveedor de pruebas de buena reputación que haya sometido su prueba a un riguroso proceso de investigación para garantizar su validez y fiabilidad. En caso de duda, elija una prueba de pago de una empresa en la que confíe.