직장에서 DISC를 활용하면 어떤 이점이 있나요?

때로는 팀원들의 행동이 우리를 어리둥절하게 만들 수 있습니다. 그들의 행동은 우리에게는 너무나 분명해 보이는 것과 완전히 어긋납니다. 하지만 그들에게는 분명 완벽하게 말이 되었을 것입니다. 

때로는 우리가 교류하는 사람들을 빠르고 간단하면서도 정확하게 이해할 방법이 필요합니다. 그래서 DISC는 직장 내 의사소통을 개선하고, 경력 결정을 돕고, 의미 있는 전문적 관계를 강화하는 데 흔히 활용됩니다. DISC는 동료와 가장 효과적으로 소통하는 방법에 관한 연구 기반의 지침을 제공합니다. 

DISC 시스템은 약 한 세기 전 William Moulton Marsten이 처음 개발했습니다. 그 이후 DISC에 대한 이해와 직장 내 적용 방식을 다듬기 위한 연구가 더욱 이루어졌습니다. 

DISC는 사람을 Drive, Influence, Support, Clarity라는 네 가지 성격 스타일로 설명합니다. Marsten은 이러한 스타일 중 한두 가지로 자신을 대략적으로 정의할 수 있다고 관찰했습니다. 자신의 지배적인 스타일을 알면 다른 사람들이 나를 어떻게 보는지, 어디에서 갈등이 발생하기 쉬운지, 업무 과제에 어떻게 접근하게 될지를 이해하는 데 도움이 됩니다. 

직장에서의 DISC 스타일

네 가지 스타일 각각에 대한 간략한 개요는 다음과 같으며, 여기에서 동영상을 시청할 수도 있습니다. 자신의 스타일을 확인하려면 DISC 검사를 해 보세요. 

먼저 Drive부터 살펴보겠습니다. 

Drive를 선호하는 사람들은 결과와 행동에 초점을 맞춥니다. 이들은 직장에서 일을 해내는 태도를 보이며, 이는 다른 사람들이 존경하면서도 다소 위협적으로 느낄 수 있는 부분입니다. 

이들은 의견을 내고, 다른 사람들을 이끌며, 목표가 달성되도록 하는 사람입니다. 결정을 내리는 것을 결코 두려워하지 않으며, 이들의 직장 좌우명은 "지금 실행하고, 나중에 용서를 구하라"입니다. 행동에 옮기기 위해 필요한 자원과 기술을 빠르게 평가하고 계획을 세웁니다. 

Drive 유형은 추진력이 낮은 사람들에게 빠르게 좌절감을 느껴 더 많은 일을 떠맡게 될 수 있습니다. 야심 찬 목표는 혼자서 달성할 수 없다는 점을 기억해야 하며, 위임과 코칭, 고성과 팀 구축을 통해 사람들을 신뢰하는 법을 배우는 것이 장기적인 성공의 핵심입니다. 

Drive의 강점: 

• 명확한 목표 설정
• 매우 높은 생산성
• 시간과 자원의 효율적 활용
• 결단력
• 도전을 즐김 
• 결과 지향적
• 자기주장이 강함

Drive의 맹점:

• 논쟁적임
• 자신이 틀렸음을 인정하기 어려워함 
• 위임을 꺼림
• 지시적임
• 무감각함
• 참을성이 없음 

다음은 Influence입니다. 

Influence를 선호하는 사람들은 협업, 영감, 설득에 초점을 맞춥니다. 이들은 열정과 낙관성을 활용해 직장에 설렘과 즐거움의 분위기를 만듭니다. 타고난 소통가이며, 완전히 다른 분야에서 일하더라도 영업과 마케팅에 재능이 있을 가능성이 큽니다. 

언제나 사람들을 한데 모으는 데 열정적인 이들의 직장 좌우명은 "재미있게 해 보자"입니다. 사교 행사, 팀 나들이, 그리고 교류와 대화의 기회가 되는 모든 일을 빠르게 조직합니다. 

Influence 유형은 사회적 교류가 없으면 어려움을 겪으며, 자신의 프로젝트를 끝까지 완수하는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 시간을 관리하는 방법을 익히고 속도를 늦춰 다른 사람의 이야기를 듣는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 

Influence의 강점:

• 열정 
• 사람들과 연결하기
• 아이디어를 설득하고, 영감을 주며, 판매하기
• 목표 달성을 위해 사람들을 결집하기
• 친근한 분위기 조성하기
• 새로운 아이디어 제시하기
• 갈등 조율하기
• 과감한 행동 촉진하기

Influence의 맹점:

• 지루함에 대한 두려움
• 결과보다 인기를 우선시함
• 너무 많은 프로젝트를 맡음
• 세부 사항을 간과함
• 체계적이지 못함 
• 자신과 타인의 능력을 과대평가함

다음은 Support입니다. 

Support를 선호하는 사람들은 다른 사람을 지원하고, 차분하고 안정적인 환경을 유지하며, 팀으로 일하는 데 초점을 맞춥니다. 이들은 다른 사람에게 무엇이 필요한지 살피고, 다른 사람들이 알아차리거나 크게 고마워하지 않아도 그들을 보살핍니다. 

친절하고 도움이 되며 배려심 깊은 Support 유형은 자신의 목표에 집중하기보다 다른 사람들이 목표를 이루도록 돕는 데 힘을 쏟습니다. 뛰어난 팀플레이어인 이들의 직장 좌우명은 "함께 일하는 것이 성공이다"이므로, 모두가 기여하기를 바랍니다. 목표를 정의하거나 업무를 나누는 등, 모든 사람의 의견을 듣는 데 시간을 들입니다. 

이들은 지나친 긴장을 불편해하며, 팀에 필요한 일일 때조차 갈등을 피하려 할 수 있습니다. 하지만 Support 유형은 성과를 저해할 수 있는 까다로운 문제를 팀이 함께 논의하도록 돕는 데 완벽한 역량을 갖추고 있습니다. 다른 사람에게 도움을 주는 것뿐 아니라 도움을 요청하고 받는 것도 괜찮다는 점을 기억하면 됩니다. 

Support의 강점:

• 차분하고 침착하며 인내심 있게 행동하기
• 안전하고 환영받는 환경 조성하기
• 새로운 정보에 열린 태도 유지하기
• 높은 품질의 업무 장려하기
• 집단적 합의 추구하기
• 프로젝트의 모든 필요 사항 검토하기
• 재치 있게 피드백 전달하기
• 역할과 책임 명확히 하기

Support의 맹점:

• 조화를 위해 결과를 희생할 수 있음
• 우선순위 설정의 어려움
• 마감 기한 관리의 어려움
• 결정을 잘 내리지 못함
• 비판과 대립에 민감함
• 진짜 감정을 드러내지 않으려 함
• 자신을 내세우는 데 어려움을 겪음

마지막으로 Clarity입니다. 

Clarity를 선호하는 사람들은 정확성을 위해 정보를 분석하고, 일관되게 업무를 수행하며, 가정에 의문을 제기하는 데 초점을 맞춥니다. 행동보다 분석을 우선시하며, 조사 결과가 정확하고 신뢰할 수 있을 때까지 결정을 내리는 것을 편안하게 여기지 않습니다. 세부적인 일정을 따르고 방해 요소가 없는 환경에서, 일관되고 안정적인 속도로 일할 때 가장 좋은 성과를 냅니다. 

"느리더라도 꾸준하면 경주에서 이긴다"는 직장 좌우명을 지닌 이들은 과감한 아이디어를 빠르게 지적하고, 비논리적인 지름길이나 임의로 정한 날짜에 의문을 제기합니다. 하지만 매우 사적인 성향이어서, 공유하는 것이 자신에게 도움이 될 때조차 감정과 사생활을 혼자 간직합니다. 

Clarity 유형은 변화, 즉흥성, 지나치게 표현적인 사람들과 함께 일하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 진정한 명확성은 다른 사람의 관점을 이해하고 이를 자신의 분석에 반영할 수 있을 때 얻어진다는 점을 기억해야 합니다. 

Clarity의 강점:

• 정보 수집, 분석 및 검증
• 철저함
• 기대 사항을 명확히 정의하기
• 높은 기준 설정하기
• 장단점 비교하기
• 장기 목표 계획하기
• 핵심 세부 사항에 집중하기
• 과감한 행동에 의문 제기하기

Clarity의 맹점:

• 절차와 정책에 얽매임
• 세부 사항에 지나치게 매달림
• 감정을 말로 표현하는 데 어려움
• 실수를 인정하는 데 어려움을 겪음
• 다른 사람을 의심함
• 자신의 재능이나 의견을 알리는 데 어려움
• 새로운 기회를 자주 찾지 않음 

이것으로 네 가지 DISC 스타일을 간략히 살펴보았습니다. 자신의 유형을 알게 되면 의사소통을 개선하고, 갈등을 더 잘 관리하며, 자신이 팀에 어떤 기여를 하는지 이해할 수 있습니다.

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