Cómo comunicarte con alguien que tiene menor inteligencia emocional que tú

¿Alguna vez te has sentido profundamente incomprendido en una conversación? ¿Como si la persona con la que hablas no reconociera lo que sientes y fuera incapaz de ponerse en tu lugar? Bueno, esa es una situación común cuando tratas con alguien que tiene una inteligencia emocional menor que la tuya.

Verás, según el sistema de personalidad Myers & Briggs, las personas Feeling y Thinking tienen enfoques diferentes de la comunicación. Aunque quienes se guían por su función Feeling pueden demostrar una mayor inteligencia emocional (EQ), lo que significa que tienen la capacidad de usar sus emociones de forma positiva para comunicarse y hacerse entender, las personas Thinking pueden tener un EQ menor. Esto no significa que las personas Thinking sean frías o insensibles. Lo que significa es que, a diferencia de sus contrapartes Feeling, los tipos Thinking tienden a abordar las conversaciones desde la cabeza, no desde el corazón.    

Entonces, ¿cómo pueden comunicarse de manera más eficaz las personas con EQ bajo y alto? Si te cuesta expresarte al tratar con alguien con una inteligencia emocional menor que la tuya, tenemos algunos consejos que podrían ayudarte.

Escucha, escucha de verdad

Como persona Feeling, puedes usar tu naturaleza empática para escuchar atentamente lo que dicen los demás. Esta es una excelente estrategia para tratar con personas con EQ bajo, porque a menudo no expresan sus sentimientos por miedo a ser malinterpretadas. También es importante recordar que este comportamiento no proviene de malas intenciones. A veces, las personas Thinking no son en absoluto conscientes de lo que estás viviendo.

A menudo, todo lo que hace falta para que se abran emocionalmente es escuchar. Así que, en lugar de interrumpirlas cuando cuentan una historia larga, hazles saber que prestas atención con empatía y amabilidad. Si puedes demostrar que estás presente y abstenerte de juzgar, no solo terminarás la conversación sintiéndote bien contigo mismo, sino que también harás que se sientan valoradas: ¡una situación en la que todos ganan!

Elige la lógica por encima de la emoción (y ve directo al grano)

Esto es difícil para quienes se guían por su función Feeling, pero elegir la lógica por encima de la emoción puede evitar innumerables malentendidos. Desde la perspectiva de una persona Feeling, las personas Thinking pueden parecer frías e insensibles, pero debes tener en cuenta que son personas muy racionales y analíticas. Esa es su forma de abordar las preguntas y los problemas: de manera sensata y rápida.

Así que, cuando te encuentres con un amigo, familiar o ser querido que funciona de esta manera, no pierdas el tiempo esperando que capte las señales y los matices emocionales de una conversación, porque no lo hará. Puede que pienses que tu lenguaje corporal o tu tono de voz lo dicen todo, pero en realidad es bastante difícil que alguien con un EQ menor lo comprenda.

¿La solución? Encuentra un punto intermedio siendo lo más explícito y directo posible. Si eliges una dinámica verbal en lugar de emocional, será más probable que una persona Thinking te entienda y conecte con el mensaje que intentas transmitir.

No te tomes todo como algo personal

Lo sé, lo sé. Eres una persona Feeling, ¿cómo no vas a tomarte las cosas como algo personal? Los tipos Feeling suelen ser muy críticos consigo mismos y pueden interpretar cualquier comentario constructivo como un ataque personal. Como personas sensibles y emocionales, nos cuesta no interpretar las críticas como una ofensa.

Aun así, ten presente que, cuando tratas con alguien con menor inteligencia emocional, tomarte las cosas personalmente no dará buenos resultados. Como persona Feeling, o bien querrás llegar a una conclusión demasiado rápido —solo para mantener la paz— o te sentirás crítico con la persona que te está criticando.

La clave del éxito es mantener una actitud tranquila. La mayoría de las veces, alguien con baja inteligencia emocional no tiene idea de lo que sientes. Probablemente ni siquiera se dé cuenta de que te ha ofendido, así que intenta tomar distancia de la situación. Al ser más asertivo, puedes dirigir la conversación hacia donde quieres y, más tarde, si lo deseas, hacerle saber cómo sus acciones afectaron tus sentimientos.  

Si la situación se intensifica, redirige la conversación al tema

Cuando las discusiones se intensifican, las personas con menor inteligencia emocional pueden tender a desviar el foco de la conversación hacia sí mismas, asumiendo el papel de víctima y culpando a los demás. O pueden centrarse excesivamente en un pequeño aspecto de la conversación e insistir de forma contundente con los hechos.  

Este comportamiento no siempre es intencional. A menudo surge del miedo a ser juzgado y rechazado, o de experiencias emocionales traumáticas previas. De hecho, las personas con menor inteligencia emocional a menudo no se dan cuenta de cómo su comportamiento puede generar un problema, por lo que su primer instinto es culpar a los demás.

Las personas Feeling también pueden tener dificultades para afrontar los conflictos y les cuesta separar sus emociones de la situación. Aun así, como alguien con mayor inteligencia emocional, tu papel aquí es redirigir la conversación al tema. ¿De qué estaban hablando ustedes dos en primer lugar? ¿Qué es lo que realmente quieres decir? Si sabes que la persona que tienes enfrente se siente victimizada, céntrate en los hechos fríos y duros. De esta forma, puedes evitar los estallidos emocionales y mantener viva la conversación.

En resumen: todo se reduce a la colaboración

Como persona Feeling o Thinking con una inteligencia emocional madura, no tienes que cambiar quién eres para comunicarte con alguien que se guía exclusivamente por su función Thinking. La clave para encontrar puntos en común es la empatía y la flexibilidad. Cuanto más dispuesto estés a escuchar y comprender el punto de vista de una persona Thinking, más le demostrarás que puede confiar en ti para abrirse sobre sus sentimientos y mostrarse vulnerable. Esto puede significar mucho para alguien que reprime sus emociones por miedo a ser juzgado o malinterpretado.

Como tipo Feeling que es naturalmente empático y realmente se preocupa por los demás, puedes demostrarle a la otra persona que entiendes su lenguaje y que puedes adaptarte a su estilo de comunicación. Esto ayuda a alguien con baja inteligencia emocional a desarrollar conciencia emocional. Puede requerir que seas un poco más pragmático y directo de lo habitual, pero también abre el camino hacia una conexión más sólida entre ustedes dos.

Cuando dejas espacio para la colaboración, aprenderás que se complementan mutuamente. Como persona Feeling, quizá necesites ser más práctico y racional a veces. Y como persona Thinking, puede que necesites dejar atrás el miedo a mostrar tu lado emocional. En última instancia, se trata de comprender por lo que está pasando cada uno y ayudarse mutuamente manteniendo una relación abierta y honesta.